今年以來，瀘州市納溪區(qū)人社局創(chuàng)新“四員”工作法，持續(xù)提升社保服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)辦效能，推動社保工作高質(zhì)量發(fā)展。 　　普及社保政策，當(dāng)好政策“宣傳員”。依托區(qū)社保局、鎮(zhèn)(街道)人社中心、村(社區(qū))協(xié)辦員三級隊(duì)伍，加強(qiáng)政策宣傳和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，通過進(jìn)村入戶到企大走訪活動，緊扣群眾需求，在降費(fèi)減負(fù)、參保退休等社保政策方面狠下功夫，全方位多角度宣傳，切實(shí)讓老百姓了解政策、熟悉政策。 　　了解群眾需求，當(dāng)好社保“服務(wù)員”。不斷提升社保業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)效，堅(jiān)持辦完最后一筆業(yè)務(wù)、送走最后一位辦事群眾才下班的延時服務(wù)工作機(jī)制，同時還提供預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等貼心服務(wù)，每月通過“局長進(jìn)大廳”等方式進(jìn)一步了解辦事群眾訴求，解決群眾遇到的疑難問題。 　　提高思想站位，當(dāng)好穩(wěn)定“維護(hù)員”。嚴(yán)格按照信訪工作程序，落實(shí)好首問負(fù)責(zé)制，把信訪維穩(wěn)工作納入全局重點(diǎn)工作和創(chuàng)新型工作體系，積極與政法、公安、法院、信訪等部門協(xié)同聯(lián)動，構(gòu)建預(yù)防調(diào)解大協(xié)作機(jī)制，形成疏導(dǎo)化解矛盾糾紛的整體合力。充分發(fā)揮人社系統(tǒng)優(yōu)勢，積極引導(dǎo)上訪人通過仲裁、調(diào)解等途徑依法解決，保障用人單位和參保人的合法權(quán)益。 加強(qiáng)監(jiān)管措施，當(dāng)好基金“安全員”。完善基金管理各項(xiàng)規(guī)章制度，充實(shí)專職稽核人員力量，強(qiáng)化動態(tài)監(jiān)管，定期對社會保險待遇支出情況進(jìn)行稽核，與公安戶籍信息、司法部門受刑事處罰人員信息進(jìn)行交換比對，杜絕重復(fù)享受社保待遇和冒領(lǐng)養(yǎng)老金現(xiàn)象發(fā)生。積極開展追繳工作，今年暫停領(lǐng)取待遇人員要大幅減少歷史存量，遏制增量